Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

de22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
de22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ de22 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi thông thường.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách de22 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn chặt chẽ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem, và mọi thao tác đều được ghi lại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống de22 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa sai và trong một số trường hợp, yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng de22 gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực cá nhân của bạn không được lưu lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp vận hành bắt buộc hoặc theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định hiện hành. Một phần dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.